วิธีการสั่งซื้อ

ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางช่องทางดังต่อไปนี้

1.  สั่งซื้อผ่านตระกร้าหน้าร้าน
         - กดตรงหยิบใส่ตระกร้า (Add Cart)  
         - ทำตามระบบไปเรื่อยๆ จนถึงยืนยันการสั่งซื้อสินค้า และเลือกระบบการชำระเงินค่าสินค้า
         - ระบบจะคำนวนค่าสินค้าให้เรียบร้อย ลูกค้าจะได้รับเมลล์ตอบรับ 1 ฉบับ  จากระบบเป็นการยืนยันการสั่งซื้อ

2.  สั่งซื้อทาง Email  pandelivery@gmail.com ทางร้านจะคำนวนสินค้า ตอบท่านภายใน 24 ชั่วโมง  

3.  สั่งซื้อ ผ่าน Callcenter หมายเลข 02-7939999

หลังจากชำระเงินแล้วกี่วันถึงจะได้รับสินค้า

1. ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าภายใน 2 วันทำการ หลังการแจ้งโอนเงิน  แต่หากตรงกับวันหยุดนับข้ามไป 2 วัน
2. ทางร้านจะทำการส่งสินค้าแบบลงทะเบียน สินค้าจะส่งถือลูกค้าภายใน 2-5 วัน  หลังจากวันที่ทำการจัดส่ง ซึ่งไม่นับรวมวันหยุดราชการ

ถ้าชำระค่าสินค้าจะแจ้งทางร้านได้อย่างไร

เมื่อชำระค่าสินค้าแล้ว ท่านสามารถแจ้งการชำระเงินค่าสินค้า เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการตรวจสอบ  โดยผ่านทางช่องทางดังต่อไปนี้
1. จากหน้าเว็บ Pandeliver ที่เมนูแจ้งการชำระเงิน 
2. แจ้งไปที่ Email  pandelivery@gmail.com
3. แจ้งได้ที่ Call Center 0-2793-9999

โดยแจ้งตามรายการ ดังต่อไปนี้
       1.  รายการที่สั่ง
       2.  ชื่อที่อยู่ที่ต้องการให้จัดส่ง
       3.  แจ้งยอดเงินที่โอนเข้ามา แจ้งธนาคารที่โอนเข้า เวลาโดยประมาณด้วยนะคะ เพราะจะได้ไม่สับสนกับยอดของท่านอื่นค่ะ

       * ห้าม! โอนเงินผ่านเครื่อง ATM ที่กระดาษบันทึกรายการ หมด เพราะท่านจะไม่สามารถ แจ้งยืนยันการโอนเงินได้ 
       * โปรดเก็บใอนเงินไว้เป็นหลักฐานการชำระเงิน อย่าทำหาย *

จะสมัครเป็นสมาชิกได้อย่างไร แล้วมีสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกหรือไม่

สามารถสมัครสมาชิกได้จากลิ้งค์ที่ชื่อว่า สมัครสมาชิกเว็บ Pandelivery ทางร้านจะมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ ซึ่งโปรโมชั่นจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบเป็นระยะ ๆ   และจะมีการจัดเกมส์ เพื่อมอบรางวัลพิเศษให้แก่สมาชิกมากมายค่ะ

ในการชำระด้วยบัตรเครติด มีการกำหนดยอดค่าใช้จ่ายขั้นต่ำหรือไม่

กาีรชำระค่าสินค้าผ่านระบบบัตรเครดิต ไม่มีการกำหนดยอดค่าสินค้าขั้นต่ำ ค่ะ

ทางร้านจะจัดส่งสินค้าอย่างไร จะตรวจสอบการส่งสินค้าได้หรือไม่ สินค้าจะหายมั๊ย

ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าทางพัสดุด่วนพิเศษ EMS ลูกค้าสามารถเข้ามาเช็คสถานะการขนส่งโดยนำ ระหัสใบส่งสินค้า ไปตรวจสอบสถานะการขนส่งได้ที่เว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทย ได้โดยตรงค่ะ  และทางทีมงาน Pan Delivery จะเข้าไปตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าเช่นกัน เพื่อให้มันใจได้ว่า ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างครบถ้วนค่ะ

ระบบ Wetrust คืออะไร

ระบบ wetrust คือ  บริการที่สร้างความมั่นใจและปลอดภัยในการซื้อสินค้า การส่งสินค้า และการชำระเงินแบบครบวงจร ผ่านระบบที่ได้รับการรับรองในระดับสากล เช่น ระบบการชำระเงิน online ที่มีความปลอดภัยระดับโลกได้แก่ Verified By Visa (VBV), Master Card SecureCode, และ Verisign

สำหรับท่านที่ต้องการทราบรายละเอียดของบริการ WeTrust และเลือกรับสิทธิพิเศษ อีกมากมาย กรุณาคลิ๊กอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ค่ะ

ทางร้านมีวิธีรับชำระเงินอย่างไรบ้าง

เพื่อความสะดวกในการชำระเงินค่าสินค้า Pan Delivery จึงได้เพิ่มช่องทางการชำระเงินค่าสินค้าไว้หลากหลาย ดังต่อไปนี้

1.โอนเงินผ่าน เคาน์เตอร์ ธนาคาร หรือ ATM  
              - กสิกรไทย  ราชดำริ  บมจ. แพน ราชเทวี กรุ๊ป 042-2-22215-6 ออมทรัพย์
              - นครหลวงไทย แจ้งวัฒนะ  บมจ. แพน ราชเทวี กรุ๊ป 038-2-42463-6 ออมทรัพย์
              - ไทยพาณิชย์ บ้านฟ้าปิยรมย์    บมจ. แพน ราชเทวี กรุ๊ป 369-210816-5 ออมทรัพย์

2. ผ่านระบบ Wetrust  ได้แก่ Verified by Visa (VBV), Master Card, Verising และระบบการชำระเงินผ่าน ATM, Bill Payment, เคาน์เตอร์ธนาคาร, บริการทรูมันนี่เซอร์วิสม จุดชำระเงินทรูมันนี่เอ็กซ์เพรส และ Internet Banking


ท่านสามารถเข้าไปอ่่านรายละเอียดการชำระเงินค่าสินค้าได้ที่นี่ค่ะ วิธีการชำระค่าสินค้า
                

สินค้าที่จำหน่ายเป็นสินค้าใหม่ใช่หรือไม่

สินค้าที่จำหน่ายทั้งหมดเป็นสินค้าใหม่ และมีการสต๊อกสินค้าไว้พร้อมส่ง

ร้านมีความหน้าเชื่อถือแค่ไหน กับการสั่งซื้อสินค้า

เชื่อถือได้ 100% ค่ะ เพราะเป็นร้านค้าของ บริษัท แพน ราชเทวี กรุ๊ป จำกัด(มหาชน) ซึ่ง บริษัท แพน ราชเทวี กรุ๊ป ผลิตและจำหน่ายสินค้าในด้านความงาม แบรนด์ แพนคอสเมติก แพนเดอร์มาแคร์ นีโอสตราตา อีลิเซ่  อีมีดีน เนเชอร์ บาลานซ์ และ ไมนัส-ซัน มานานกว่า 30 ปี 

ในปีนี้บริษัท แพน ราชเทวีกรุ๊ป ได้รับรางวัล อย. Quality Award 2010 ภายใต้คำขวัญ "คุณภาพ ปลอดภัย ใส่ใจสังคม" ตลอดระยะเวลา กว่า 30 ปี บริษัท แพน ราชเทวี กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ยึดหลัก ธรรมาภิบาล และ บรรษัทบริบาล ด้วยการดำเนินธุรกิจคู่กับความรับผิดชอบต่อ สังคม ที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ และบริการที่มีคุณภาพ และความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นสำคัญ จึงทำให้เป็น บริษัทสัญชาติไทยรายเดียว ด้านเครื่องสำอางที่ได้รับรางวัลอังทรงเกียรตินี้ 

สั่งสินค้าวันเสาร์-อาทิตย์ จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่

การจัดส่งสินค้า

สั่งสินค้าวัน จันทร์-ศุกร์ จะทำการจัดส่งสินค้าให้ภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการยืนยันการโอนเงินชำระค่าสินค้า  กรณีที่ติดวันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะไม่นับ ให้นับวันทำการในวันถัดไปค่ะ

และเมื่อจัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-4 วันทำการ (พัสดุ EMS)

ยกตัวอย่างเช่น

กรณีที่ 1
ลูกค้ายืนยันการโอนเงินชำระค่าสินค้า วันจันทร์   วันอังคารนับหนึ่ง  วันพุธนับสอง  สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันพุธ   ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-4 วันทำการนับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่ง (พัสดุ EMS)

กรณีที่ 2
ลูกค้ายืนยันการโอนเงินชำระค่าสินค้า  วันพฤหัส  วันศุกร์นับหนึ่ง  เสาร์-อาทิตย์ไม่นับ  วันจันทร์นับสอง  สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันจันทร์  ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-4 วันทำการนับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่ง (พัสดุ EMS)

กรณีที่ 3
ลูกค้ายืนยันการโอนเงินชำระค่าสินค้า วันศุกร์ เสาร์-อาทิตย์ไม่นับ วันจันทร์นับหนึ่ง  วันอังคารนับสอง   สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันอังคาร  ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-4 วันทำการนับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่ง (พัสดุ EMS)

กรณีที่ 4
ลูกค้ายืนยันการโอนเงินชำระค่าสินค้า วันศุกร์ เสาร์-อาทิตย์ไม่นับ   วันจันทร์นับหนึ่ง   อังคารเป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่นับ วันพุธนับสอง   สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันพุธ ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-4 วันทำการนับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่ง (พัสดุ EMS)